La numérisation
Chez Indiville, nous avons développé une expertise approfondie en matière de numérisation, de simplification administrative et de conseil dans ce domaine. Au cours des 15 dernières années, notre équipe de consultants a contribué au développement et à la professionnalisation de ces domaines de recherche à partir de différentes fonctions et rôles, tant au niveau méthodologique que dans la mise en œuvre pratique des politiques. Notre expertise s’étend à la Belgique et à l’Europe.
Nous sommes fiers de notre connaissance approfondie des modèles que nous utilisons et de notre capacité à fournir des conseils et des informations utiles basées sur nos recherches. Notre expérience comprend la recherche sur la numérisation, la simplification administrative et la réduction des charges pour les autorités locales, le gouvernement flamand et fédéral, ainsi que de nombreuses autres institutions.
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La durabilité
La durabilité, un aspect indispensable de notre société moderne. En passant quelques minutes sur les médias sociaux, les divisions sur le sujet apparaissent rapidement. Certains pensent que la politique est insuffisante, tandis que d’autres estiment qu’elle va trop loin.
Nous avons souvent tendance à accuser les entreprises de greenwashing, mais nous ne portons pas toujours un regard critique sur notre propre comportement. Les études révèlent un énorme fossé entre ce que nous pensons et ce que nous faisons réellement en matière de développement durable. Bien qu’un quart de la population estime que le climat et l’écologie devraient être des priorités absolues dans notre société, plus de la moitié ne sait pas comment les produits qu’elle achète sont fabriqués.
Pour avoir une idée précise de ce que les gens pensent réellement de la durabilité, nous travaillons en collaboration avec les gouvernements, les entreprises et les organisations afin de poser les bonnes questions. Nous abordons les différents aspects du développement durable avec prudence. Pour ce faire, nous appliquons les principes suivants :
- Inclusion – Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun peut exprimer son point de vue.
- Éviter les préjugés des répondants – Lorsqu’on les interroge directement sur la valeur de la durabilité, tout peut rapidement être perçu comme important.
Indiville étudie les opinions des citoyens de la société sur le climat et collabore avec des entreprises pour comprendre les points de vue des clients et des parties prenantes sur l’orientation de leurs politiques de développement durable.
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La culture
Dans le secteur des arts et de la culture, Indiville vise à mener des recherches sur la manière dont les gens consomment le théâtre, la danse, le patrimoine, la musique et l’architecture. Nous accordons une attention particulière à la compréhension des perceptions, des attentes et de l’expérience du public dans ces différents contextes.
Grâce à nos recherches, Indiville fournit des informations précieuses qui sont directement applicables au positionnement stratégique, à la planification à long terme et, peut-être plus important encore, à la création d’expériences inoubliables pour les visiteurs.
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Les sports et les loisirs
Mens sana in corpore sano
Chez Indiville, nous aspirons à une société saine. Beaucoup d’entre nous manquent de temps libre, nous avons tous pourtant un grand besoin de sport et de détente.
La prise de conscience de l’importance de l’activité physique et du sport a considérablement augmenté ces dernières années. Nous reconnaissons à présent le rôle du sport comme un outil de bien-être, que ce soit le plaisir de pratiquer un sport, de suivre un sport en tant que membre d’une communauté de supporters ou encore des bénéfices directs qu’il apporte à la santé. La thématique soulève également des questions sur la manière d’allouer notre temps libre, sur notre appréhension de la qualité de ce temps libre, sur la manière dont nous dépensons notre budget de loisirs et enfin sur les sports convenant davantage à notre situation.
La promotion d’un sport inclusif et accessible à tous fait partie d’un programme politique commun. De nombreuses initiatives visant à encourager la pratique sportive ont été prises à la fois au sein des entreprises et des écoles mais également par l’organisation de compétitions (amateurs).
La pratique du sport et des loisirs est en constante évolution. Nous constatons une diversification non seulement des sports pratiqués, mais aussi des façons d’occuper son temps libre.
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Le travail
La guerre des talents est omniprésente. Les entreprises éprouvent de plus en plus de difficultés à attirer et à retenir leur personnel. Les attentes des travailleurs ont considérablement évolué ces dernières années. Des facteurs tels que l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, le bien-être, l’épanouissement personnel ou encore la durabilité sont aujourd’hui devenus plus importants que jamais. Les gens recherchent de plus en plus l’adéquation de leurs valeurs personnelles avec la culture de l’entreprise.
Pour mesurer le bien-être, nous nous concentrons sur les caractéristiques du travail en lui-même. Ces caractéristiques objectives influencent la manière dont les gens perçoivent leur travail. Nous mesurons la perception du travail à travers deux aspects principaux : l’engagement et la satisfaction d’une part, et la fatigue psychologique et l’épuisement professionnel d’autre part. En fin de compte, les caractéristiques et la perception du travail influencent les résultats. Nous mesurons deux résultats stratégiquement importants de la perception du travail : la santé et la performance. L’objectif est donc de répondre à deux questions centrales :
(a) les travailleurs sont-ils prêts à s’investir pleinement dans l’organisation à long terme ? (Engagement/Performance – Rétention) et (b) les travailleurs sont-ils en mesure de le faire ? (Santé – Absentéisme)
Indiville offre les services suivants :
- Mesures du bien-être
- Image de marque de l’employeur
- Tests sur l’épuisement professionnel et le perfectionnisme
- Le rôle et l’impact du travail dans la société
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Le local
Notre entreprise est active dans plus de 50 communes dans lesquelles nous menons des recherches, mettons en place des panels de citoyens et soutenons des projets de participation. Nous sommes spécialisés dans la réalisation d’études pour et avec le secteur public, en mettant particulièrement l’accent sur les administrations locales.
Indiville est fortement impliqué au niveau local et nous avons développé plusieurs outils de recherche uniques et spécifiquement dédiés aux administrations locales. Nos études constituent souvent un élément essentiel pour atteindre divers objectifs, tels que l’élaboration de nouvelles politiques, l’optimisation des politiques existantes, l’amélioration de l’impact des politiques, le développement de stratégies et l’évaluation des services. Nous proposons également des analyses comparatives et des panels de citoyens permettant de récolter encore d’avantage d’informations.
Nous avons également développé des outils de mesure spécifiques pour les administrations locales et ce dans différents domaines, notamment la politique de communication et l’évaluation, l’image et le positionnement, le climat et la durabilité, la politique du logement, la mobilité, les enfants et la jeunesse (par exemple le décret ATL et l’aménagement des espaces publics,…), la simplification administrative et la numérisation, la satisfaction et l’évaluation des services, la politique des déchets et les parcs à conteneurs, la culture, le tourisme et le patrimoine, ainsi que les plans politiques pluriannuels pour les communes et les centres de services locaux.
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La mobilité
Dans notre société, la mobilité est actuellement un sujet largement débattu englobant différents aspects. La sécurité, l’accessibilité financière, la durabilité ainsi que les nouveaux développements sont tous des facteurs de l’évolution constante de nos habitudes de déplacement. Ces changements ont un impact sur les individus ainsi que sur les organisations et les entreprises nous entourant.
Chez Indiville, nous nous concentrons sur les évolutions de la mobilité et nous soutenons les organisations et les entreprises en leur fournissant une compréhension des comportements de déplacements dans notre société. Notre objectif est de soutenir et d’accélérer la transition vers une forme de mobilité plus durable.
Nous posons les questions centrales du débat : Quelles sont les motivations des gens à adopter des modes de déplacement plus durables ? Quels obstacles rencontrent-ils ? Comment aménager l’environnement afin de leur donner confiance et qu’ils puissent se déplacer en toute sécurité ? Comment les organisations et les entreprises peuvent-elles s’adapter à l’évolution des modes de déplacement ? Quels sont les besoins spécifiques en matière de mobilité des différents groupes cibles, tels que les jeunes, les navetteurs, les familles avec enfants et les personnes âgées ?
Chez Indiville, nous avons une vaste expérience dans l’élaboration de trajectoires et l’acquisition de connaissances dans le domaine de la mobilité, adaptées aux besoins de différentes organisations et entreprises.
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Les soins
Que ce soit pour lui-même ou pour un proche, chacun sera confronté, un jour ou l’autre au besoin en soins de santé. Ces soins seront parfois très personnels et parfois plus communs. Ils concerneront la famille, les proches, les voisins, les connaissances ou encore les collègues. Il s’agirait souvent d’un moment bouleversant surgissant soudainement dans la vie d’une personne.
La façon dont nous gérons les soins et dont nous nous occupons des personnes ayant besoin d’aide est une question qui nous concerne tous.
Comment organiser au mieux les soins ? Quels sont les besoins réels des personnes ? Quelles sont les souhaits des personnes ayant besoin de soins ainsi que de leur entourage ? Comment les prestataires de soins peuvent-ils répondre à ces besoins ? Indiville offre des perspectives et un soutien précieux, fondés sur des recherches solides afin de façonner « les soins et le bien-être ». Qu’il s’agisse de recherche sur les soins, de recherche sur les besoins, de perceptions ou même de développement d’offres de soins, Indiville travaille avec vous, le client, pour trouver la meilleure façon d’obtenir des informations utiles. L’objectif final étant de vous permettre d’utiliser les résultats et les apprentissages issus de l’étude afin de prendre des mesures ciblées.
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Les médias
Dans le monde actuel, les modes d’interaction avec les médias sont très diversifiés et personnels. Nous combinons médias traditionnels et nouveaux médias, vivons dans une société où les écrans multiples sont devenus la norme et sommes passés d’une consommation linéaire à du contenu à la demande.
Les possibilités de déploiement publicitaire sont aujourd’hui plus nombreuses que jamais pour les annonceurs. Il existe un large éventail de canaux parmi lesquels choisir. Paradoxalement, il est devenu de plus en plus difficile de toucher les consommateurs. Cela s’explique d’une part par la lassitude publicitaire, les gens ayant pris l’habitude d’ignorer les publicités, et d’autre part par la fragmentation de la consommation médiatique.
Indiville accompagne les organisations et les entreprises dans l’évaluation de leur communication et de leurs canaux. Nous les aidons à mieux atteindre et comprendre leur public cible.
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