ARTIKEL II: de impact van de digitalisering op de banksector

In onze recente studie Needle Financial service Research over de geautomatiseerde dienstverlening bij banken is 83% van de ondervraagden bang dat er bij de onvermijdelijke technologisering van de maatschappij de komende jaren heel wat jobs gaan verdwijnen. Een kwart van de ondervraagden toont daarnaast geen of matige interesse in de nieuwe betaalmogelijkheden, terwijl sommigen afhaken omdat ze te vergaand zijn, ze er geen vertrouwen in hebben of er de meerwaarde niet van inzien en vinden dat het offline vlotter gaat. Velen onder hen maken gebruik van webbanking via pc (75%) of smartphone/tablet (61%), terwijl 86% aangeeft dit te zullen blijven doen.

digitalisering bankensector

Joachim De Vos, CEO Living Tomorrow & TomorrowLab, vindt dat België hopeloos achterop hinkt op vlak van betaalfaciliteiten. “Betalen is iets wat we dagelijks doen en toch gebeurt dat hier nog op zo’n ouderwetse manier. Terwijl wij al blij zijn met evenveel kaart- als cashbetalingen, betaal je intussen overal elders met je pols, vingerafdruk, iris of via automatische herkenning. Payconiq is echt geen revolutie, maar evolutie.”

Lees ook: 

Artikel I: de impact van digitalisering op de arbeidsmarkt

Artikel III: de impact van digitalisering op de gezondheidszorg

Artikel IV: de impact van digitalisering op de overheid

Artikel V: de impact van digitalisering op onze privacy

Error: Invalid or expired token. (89)